Nuestras lámparas se imprimen en 3D con ácido poliláctico (PLA) , un bioplástico vegetal derivado de recursos renovables como el almidón de maíz. Esto significa que cada lámpara está hecha de un material ecológico y biodegradable que refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad y el diseño orgánico. Combinamos las piezas impresas con componentes eléctricos de alta calidad (cables, reguladores de intensidad, portalámparas) que cumplen con estrictos estándares de seguridad. El resultado es una lámpara que no solo se inspira visualmente en la naturaleza, sino que también es respetuosa con el medio ambiente.

Cada lámpara BROT se fabrica bajo pedido en nuestro estudio de Barcelona. Utilizamos tecnología avanzada de impresión 3D combinada con técnicas de acabado manual para garantizar que cada pieza cumpla con nuestros estándares de calidad. Gracias a que elaboramos cada lámpara individualmente con esmero, la producción suele tardar entre 5 y 7 días hábiles antes de que su pedido esté listo para su envío. Este enfoque bajo demanda reduce los residuos y nos permite infundir calidez y atención al detalle en cada lámpara que creamos.

Ofrecemos una cuidada selección de diseños y colores que representan nuestra visión artística de calidez y bienestar. Actualmente, no contamos con un programa estándar de pedidos personalizados. Sin embargo, ¡nos encantaría conocer tus ideas! Si tienes una petición especial, ya sea un toque personalizado o un color único, no dudes en contactarnos . No podemos garantizar que podamos satisfacer todas tus solicitudes, pero estaremos encantados de conversar y explorar posibles soluciones a medida . Tus comentarios también nos inspiran para nuestras futuras colecciones.

Las lámparas BROT utilizan bombillas LED estándar de bajo consumo (casquillo E14 o E27, según el modelo). Las bombillas LED están incluidas en la compra de la lámpara, así que podrá disfrutar de una cálida luz al instante. Sí, puede cambiar la bombilla cuando sea necesario; solo asegúrese de usar una bombilla LED compatible (máximo 7 W) con el mismo tamaño de casquillo. Cambiar la bombilla es sencillo: apague y desenchufe la lámpara, deje que la bombilla actual se enfríe, desenrosque la bombilla y coloque la nueva. (Consejo: Recomendamos bombillas LED de luz blanca cálida para una luz más acogedora).

Sí, todas nuestras lámparas incluyen un regulador de intensidad integrado en el cable de alimentación, lo que te permite ajustar la intensidad según tu estado de ánimo. Por eso, incluimos una bombilla LED regulable con cada lámpara. También puedes usar otras bombillas LED regulables si deseas un brillo o una temperatura de color diferentes. Puedes usar bombillas inteligentes siempre que sean LED y regulables. Ten en cuenta que, si usas una bombilla inteligente con su propia aplicación, te recomendamos configurar el regulador de intensidad del cable al máximo y luego ajustar la luz mediante la aplicación de la bombilla inteligente para obtener mejores resultados.

Ofrecemos envío estándar gratuito dentro de España para todos los pedidos superiores a 100 € . Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un pequeño cargo por envío que se mostrará claramente al finalizar la compra.

Dentro de la Unión Europea, también ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100 € y una tarifa plana de envío asequible para pedidos más pequeños. El coste exacto del envío siempre se calculará y mostrará al finalizar la compra, para que no haya sorpresas.

También realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los gastos de envío para pedidos internacionales dependen del destino y del peso del paquete, y se mostrarán al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.

Tenga en cuenta que para los envíos fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos de importación locales o tarifas aduaneras, que son responsabilidad del cliente.

En BROT, queremos que todos, en todas partes, disfruten de la calidez de nuestras lámparas, y haremos todo lo posible para hacérselas llegar de forma segura y asequible.

¡Esperamos que te encante tu lámpara BROT! Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, puedes devolverla. Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción. Para poder devolverla, la lámpara debe estar en su estado original , sin daños y con todas las piezas y el embalaje originales. Simplemente contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega para iniciar la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones de devolución (y una etiqueta de envío para clientes de la UE). Una vez que recibamos la lámpara devuelta y nos aseguremos de que todo está en buen estado, procesaremos tu reembolso . (Ten en cuenta que los gastos de envío originales, si los hubiera, no son reembolsables. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, excepto en caso de artículos defectuosos o incorrectos). Nuestro objetivo es que las devoluciones sean lo más sencillas posible, porque tu experiencia con BROT debe ser cálida y positiva, incluso si el producto no fue el adecuado para ti.

¡Oh, no! Empaquetamos nuestras lámparas con mucho cuidado, pero si su pedido llega dañado o defectuoso , lo solucionaremos de inmediato. Envíenos un correo electrónico a nuestra dirección de atención al cliente con su número de pedido y una breve descripción del problema. Si la lámpara o sus piezas se dañaron durante el transporte, incluya algunas fotos del daño (por ejemplo, la pieza rota o el paquete si estaba aplastado); esto nos ayuda a evaluar la situación rápidamente. En este caso, no tendrá que preocuparse por el envío de devolución. Le ofreceremos enviarle un reemplazo gratuito lo antes posible o, si lo prefiere, un reembolso completo. Su satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad. Asimismo, si cometimos algún error en su pedido (artículo incorrecto, pieza faltante, etc.), lo solucionaremos sin costo alguno para usted. Simplemente contáctenos y nos encargaremos de ello con disculpas y rapidez.

Respaldamos la calidad de nuestra artesanía. Todas las lámparas BROT cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, de acuerdo con la legislación de consumo de la UE. Esto significa que si alguna pieza de su lámpara (la estructura impresa, los componentes eléctricos, etc.) falla debido a un defecto de materiales o mano de obra dentro de los 24 meses posteriores a la compra, la repararemos o reemplazaremos sin cargo alguno. Simplemente contáctenos con la información de su pedido y los detalles del problema. Incluso después de los 2 años, seguiremos aquí para ayudarle: podemos ofrecerle reparaciones asequibles o piezas de repuesto para problemas causados ​​por el desgaste normal o accidentes. Nuestro objetivo es que su lámpara brille el mayor tiempo posible. Su bienestar y satisfacción son fundamentales para nuestra misión, por lo que puede confiar en que BROT estará ahí para ayudarle si algo sale mal.